Seguridad e integridad

Ganarnos la confianza de nuestros miembros es nuestra meta primordial en Titan Poker y la llave de nuestro éxito. Nuestra intención es hacer sentir a cada uno 100% cómodo al jugar poker en nuestras mesas desde el primer día y nos hemos esforzado para que así sea. Desde utilizar generadores de números aleatorios para asegurar la integridad total del juego dando a nuestros jugadores la opción de transacciones en tiempo real e historial de juegos del software de póker, a asegurar y proteger la privacidad de nuestros jugadores con tecnología 128-bit SSL - éstas son las fuerzas motoras con las que manejamos nuestras operaciones diarias. También tenemos la más avanzada combinación de herramientas de análisis estadístico y experta vigilancia para proveer el escudo más efectivo en la industria contra del fraude.

Los trabajadores de Titan Poker y familiares, incluyendo cualquier compañía relacionada con Titan Poker y agencias terceras y sus empleados y familiares, no están autorizados a abrir una cuenta de jugador o a entrar a jugar en el sitio web.

Confidencialidad

Cualquier información recibida de nuestros jugadores es guardada en estricta confidencialidad por Titan Poker. La información del jugador nunca será entregada a ninguna organización comercial, a menos que así lo exija la ley. Lea nuestra política de privacidad.

Por razones de seguridad, Titan Poker tiene el derecho de pedir al jugador que nos facilite documentos para probar que efectivamente es el titular de la cuenta en cuestión. Los documentos que se pueden pedir incluyen: una copia de la parte frontal y trasera de la tarjeta de crédito registrada por el jugador, un documento de identidad, un formulario de confirmación de depósito, y prueba de dirección. Por favor ten en cuenta que te pediremos estos documentos una vez que realices tu primer retiro.

Integridad en el juego

Titan Poker emplea una combinación de herramientas de monitoreo automáticas y humanas para identificar y prevenir cualquier comportamiento de juego irregular o incidencias de complicidad entre jugadores, además de asegurar un ambiente de juego justo, agradable y honesto. Los algoritmos avanzados diseñados por profesionales veteranos y expertos en la industria, están listos para prevenir eventos en el sistema al ser identificados; toda la actividad de juego, cada mano, movimiento, ganancia, pérdida, etc - están grabados por el sistema para investigación. El fraude es algo que todo jugador detesta y es una forma de engaño en la que dos o más personas trabajan en conjunto para tomar ventaja sobre otros jugadores de una mesa de una manera injusta. Al usar el software de Playtech los jugadores pueden estar seguros que el juego incluye herramientas de análisis sofisticadas utilizadas extensivamente por el equipo de detección de fraude y estas herramientas, junto con los observadores/vigilantes entrenados trabajando 24/7 mantendrán a los jugadores que engañan en donde pertenecen - ¡lejos de nuestros juegos! Si hay jugadores que engañan - los estamos vigilando y no dudaremos en excluírlos de nuestros juegos y de compartir información con otros operadores. Aunque siempre adoptaremos la política de 'inocente hasta que se demuestre lo contrario', el análisis del comportamiento de juego creará la información necesaria para llegar a conclusiones exactas. Dependiendo de la seriedad de lo encontrado, se solicitará al jugador explicaciones válidas por su comportamiento sospechoso, o en casos extremos, nos reservamos el derecho de remover al jugador de nuestro sitio.

Acciones en contra de la actividad fraudulenta

Estamos completamente avocados a mantener a los jugadores que engañan fuera de nuestro sitio, para que nuestros jugadores puedan disfrutar de sus juegos en Titan Poker y sepan que su juego está respaldado con justicia y total integridad. Será nuestra política firme encargarnos de la manera más severa y determinada posible, con cualquier individuo y severas maneras disponibles con individuos o grupos de individuos que amenacen o intenten afectar el juego. Cualquier información acerca de jugadores que engañan, cómplices u otros acusados de actividades fraudulentas serán distribuídos a otros sitios de juego y a reguladores apropiados y autoridades gubernamentales en la jurisdicción del jugador. Los jugadores inocentes, víctimas de estas actividades, serán tratadas con la simpatía concerniente. Recomendamos a aquel jugador que piense que ha engañado, de reportarse al ofendido (con total discreción) enviando un email a games [at] titanpoker [dot] com. Los archivos completos e historial de cada mano están a la orden todo el tiempo y el jugador puede revisar estos archivos con facilidad. Finalmente, a todos aquéllos que piensan o ya están disfrutando nuestros juegos, les deseamos la mejor de la suerte y le podemos asegurar, con confianza, el mejor juego posible.

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