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Preguntas frecuentes sobre Titan Poker

FAQ

Preguntas en Titan Poker

¡Todo lo que necesitas saber, desde problemas con el software hasta promociones, te espera en la sección de preguntas frecuentes!

Descarga gratuita

Cómo empezar

¿Cómo se abre una cuenta en Titan Poker?

Crear una cuenta es muy sencillo. Solo tienes que descargar el software seguro de Titan Poker pulsando el botón rojo "DESCARGA GRATIS" que aparece en la página de inicio de Titanpoker.com.

¿Qué puedo recibir como nuevo jugador?

Como nuevo miembro recibirás todos los beneficios que forman parte del paquete de bienvenida de Titan Poker. Por ejemplo: un bono por el primer depósito del 200% hasta €1.500, 10.000 monedas de oro Treasures, 4 entradas a los torneos "$2,500 New Depositors Freerolls", una entrada al torneo mensual "$10,000 Bonanza" y a los "Beginners Freerolls" diarios. Pulsa aquí para más detalles.

¿Cómo se realiza un depósito?

Puedes realizar un depósito al instante en el Cajero del software de Titan Poker. Debes pulsar la pestaña 'Depositar' y encontrarás todos los métodos de pago disponibles en una columna ubicada a la izquierda de la pantalla.

¿Por qué es necesario enviar documentos?

La seguridad y la honestidad son de máxima importancia en Titan Poker. En caso de que extravíes tu contraseña o información para conectarte al software, debemos comprobar que la persona con la que estamos hablando es la auténtica titular de la cuenta. Asimismo, solicitamos determinada documentación para poder tramitar tus retiros tan rápido como sea posible. Envía tus documentos a docs [at] titanpoker [dot] com, o consulta con algún miembro de nuestro equipo de soporte para recibir más información.

No veo ningún email de Titan Poker, ¿cómo puedo encontrarlos?

Titan Poker te envía emails informándote de las últimas y más interesantes ofertas y promociones. Si no ves esos emails en tu bandeja de entrada te recomendamos que consultes tu bandeja de spam (correo no deseado) y agregues Titan Poker a tu lista de remitentes seguros.

¿Se puede jugar en computadoras Mac?

Si tienes una computadora con sistema operativo Mac o Linux, solo tienes que hacer click en el botón de 'Juego instantáneo' que aparece en la página de inicio de Titan Poker para la versión de navegador del software.

 

Bonos y promociones

¿Qué diferencia hay entre los Club Points y los Titan Points?

Los Titan Points son generados cuando juegas en mesas de cash o torneos. Los Titan Points se usan para desbloquear las ofertas con bonos pendientes que hay en tu cuenta. Al generar Titan Points también generas Club Points según tu nivel VIP y su correspondiente multiplicador. Por ejemplo, si eres VIP Oro, tienes un multiplicador de x1.5; así, por cada Titan Point que generes, acumulas 1.5 Club Points. Puedes usar tus Club Points para canjearlos por bonos en efectivo, tokens para torneos, o monedas de oro Treasures.

¿Qué es un bono pendiente?

Un bono pendiente es un bono que se ha recibido y que solo se puede canjear por efectivo mientras juegas en mesas y torneos de cash y generas Titan Points. Puedes hacer un seguimiento de tus bonos pendientes en el software y saber cuál será el próximo incremento de bono que se convertirá en efectivo en tu cuenta.

¿Qué es un bono por primer depósito?

El bono por primer depósito es una oferta exclusiva de Titan Poker, que forma parte de nuestro paquete de bienvenida, y que consiste en un bono del 200% hasta €1.500 con tu primer depósito. Por ejemplo: si realizas un primer depósito de €50 recibirás automáticamente €100 en tu cuenta. Los €100 serán acreditados como bonos pendientes, que podrán ser liberados a razón de €5 por cada 400 Status Points acumulados. Pulsa aquí para ver todos los beneficios del paquete de bienvenida.

¿Qué son los niveles VIP?

Los niveles VIP se alcanzan jugando en mesas de cash y torneos. Para pertenecer al Club VIP te animamos a que alcances el nivel VIP Cobre. Cuanto mayor sea tu nivel VIP, más rápido obtendrás Club Points para canjear por efectivo o tokens. Pulsa aquí para consultar al detalle el sistema VIP de Titan Poker, uno de los más retributivos del mundo del poker online.

¿Qué puedo hacer con mis Club Points?

¡Acumula tus Club Points y úsalos para canjearlos por bonos en efectivo, tokens para torneos, o monedas de oro Treasures!

¿Puedo participar en la promoción "Dinero Semanal"?

¡Sí! Todos los jugadores pueden participar en la promoción "Dinero Semanal" desde el primer día que se registran en Titan Poker. Pulsa aquí para APUNTARTE.

¿Qué otras promociones hay en Titan Poker?

En Titan Poker hay acción y diversión para todo tipo de jugadores. ¡No pierdas detalle de nada! Haz click aquí y descubre lo que te espera.

 

Mi cuenta

¿Qué ofrece el software de Titan Poker?

Son funciones de última generación como el soporte online, los avisos "toast", y las formas de personalizar y configurar el perfil, en Titan Poker estamos orgullosos de ofrecer una insuperable plataforma de poker online. Pulsa aquí para conocer todas las funciones.

Olvidé mi contraseña, ¿cómo puedo obtener una nueva?

No tienes que preocuparte de nada. Basta con abrir el software de Titan Poker y hacer clic en '¿Olvidaste tu contraseña?' que aparece en la pantalla de inicio, o con enviar un email al ayuda [at] titanpoker [dot] com (equipo de soporte) y el problema estará resuelto.

¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

Si cambias de email o te mudas a un nuevo domicilio (¡felicitaciones!), tendrás que actualizar los datos de tu cuenta personal. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte por chat, email o teléfono, y si es necesario, se ocuparán de completar el proceso de verificación contigo y proceder a actualizar los datos de tu cuenta.

¿Cómo puedo localizar la información de mi cuenta?

Puedes ver la información de tu cuenta pulsando en el botón de 'Mi cuenta' ubicado en la esquina superior derecha del software. También puedes ayuda [at] titanpoker [dot] com (contactar con nuestro equipo de soporte online) para verificar cualquier dato que no puedas ver.

¿Puedo jugar juegos de casino con mi cuenta de poker?

Sí, tenemos una gran variedad de juegos de casino a tu disposición, desde juegos de cartas y de mesa como la ruleta y el blackjack, hasta tragamonedas, juegos progresivos y máquinas de video poker. Pulsa la pestaña de "Juegos de casino" en el software de poker para descubrir la mejor acción de casino.

¿Puedo realizar apuestas deportivas en Titanbet con mi cuenta de poker?

¡Por supuesto! Solo tienes que introducir tu nombre de usuario y contraseña de Titan Poker y podrás disfrutar tanto de las partidas de poker como de las apuestas deportivas.

¿Cómo realizo un retiro de fondos? ¿Existe alguna restricción?

Puedes hacer un retiro haciendo click en el botón del "Cajero" que está ubicado en la esquina inferior derecha del software, y a continuación pulsando sobre la pestaña de retiros. Los métodos que tienes disponibles para realizar un retiro aparecen listados en el lado izquierdo. Cuando selecciones el método deseado, podrás ver la información sobre los límites y/o restricciones asociados al método que hayas elegido.

 

Partidas de Poker

¿Dónde puedo consultar el historial de las manos que he jugado?

Puedes consultar el historial de tus partidas de poker haciendo click en el botón "Mi Cuenta" ubicado en la esquina superior izquierda del software y seleccionando a continuación "Historial Juegos" o "Historial Torneos". Asegúrate te seleccionar la opción de 'Guardar historial localmente' en el menú de configuración del software.

¿Cómo puedo cambiar la hora en el software?

Puedes ajustar la hora en el software a tu hora local o a la del servidor (ajuste por defecto). Para ello, solo tienes que hacer click sobre la flecha invertida ubicada en la esquina superior derecha del software y seleccionar la hora que prefieras.

¿Puedo jugar gratis?

¡Sí! Selecciona la pestaña "Mesas de cash" en el software, y a continuación haz click sobre la última opción de la lista que aparece: "Dinero Ficticio". Con esa opción podrás unirte a multitud de partidas de poker y jugar gratis. Además, los jugadores que se hayan registrado en los últimos 90 días pueden participar en los 6 Beginners Freerolls, que se juegan cada día. Si pulsas la pestaña de "Torneos" y luego seleccionas "All Freerolls", podrás comprobar si puedes participar en algún otro torneo que no exija buy in.

¿Qué hago si me desconecto durante un torneo?

Si por alguna razón pierdes la conexión mientras estás jugando un torneo, le partida seguirá en juego, pero lamentablemente sin ti. Tus ciegas y antes se publicarán automáticamente. Te recomendamos que te vuelvas a conectar lo antes posible para continuar jugando. Si no te reconectas, perderás tus fichas. Si continuas experimentando problemas, ayuda [at] titanpoker [dot] com (contacta al soporte).

¿Qué debo hacer si tengo problemas de conexión?

Existen varias formas de resolver este problema. En primer lugar, intenta desconectar el modem/router y/o reiniciar tu computadora. También es una buena idea hablar con tu proveedor de Internet sobre tus problemas de conexión. Si el problema persiste, ayuda [at] titanpoker [dot] com (contacta con nuestro equipo de soporte).

Estoy registrado en un torneo pero no lo veo. ¿Cómo puedo ver los torneos en los que estoy registrado?

Haz click en la pestaña 'Mi Poker' ubicada en el menú derecho del software y luego consulta la sección "Torneos registrados". Por cierto, si quieres acordarte de volver a jugar en una determinada mesa de cash, márca esta última como "Favoritos" y aparecerá también en la sección de 'Mi Poker'.

¡La función del chat en las mesas de poker es genial! ¿Hay alguna regla que seguir?

Puedes chatear libremente con el resto de jugadores, sin embargo, todos los chats deben ser en inglés. En el chat no se tolera el lenguaje ofensivo e inapropiado, quien infrinja esta regla puede ser vetado del chat de forma permanente.

¿Titan Poker tiene un código de conducta?

Sí. Todos los jugadores deben comportarse con respeto hacia los demás. Para ser más específicos: los comentarios ofensivos, obscenos, vulgares, racistas, chovinistas o de odio no serán permitidos en Titan Poker. El buscar jugadores para avergonzarlos omolestarlos será considerado como acoso y no será tolerado. Esto incluye crear cuentas con nombres destinado a difamar o molestar a cualquier jugador de Titan Poker. Titan Poker no será utilizado para enviar publicidad, material promocional o solicitudes no autorizadas. El spam no será tolerado bajo ninguna circusntancia. Titan Poker respeta la privacidad de sus miembros. No publique los números de telefóno de otras personas o cualquier tipo de información privada. Titan Poker no será utilizado para participar, colaborar, sugerir o alentar actividades ilegales. Nos reservamos el derecho a cooperar completamente con los organismos oficiales del gobierno en cualquier investigación relacionada a cualquier contenido (incluidos emails) transmitidos en Titan Poker o la actividad de cualquier persona que use Titan Poker. Nos resevamos el derecho a cancelar la cuenta de un jugador en todo momento.

 

¿No encontraste lo que buscabas? Contacta al equipo de soporte para más detalles.

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Please contact our customer service team at support [at] titanpoker [dot] com for more information.

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