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Vous y trouverez ci-dessous toutes les réponses classées par thème!
Des Points sont accumulés par les joueurs pour chaque main à laquelle ils participent, dès lors que la commission prélevée atteint au moins 0.25$. Tous les joueurs ayant paricipé à la main recevront 1 point. (Si 3$ est prélevé, tous les joueurs participant recevront 11 Points.) Plus la commission est importante, plus vous recevez de Points. Explication: La Commission prise est la commission générée par tous les joueurs participant à une main, et non pas celle d'un joueur individuel. Des Points sont également accumulés aux Tournois : 20 Points sont crédités pour chaque frais de 1$ payé pour les frais de participation. Pour plus d'informations, Cliquez ici
Vos points, vous permettent de vous inscrire à des Tournois spéciaux (voir Agenda des Tournois), d'augmenter votre statut VIP (bénéficier d'encore plus d'avantage) et de convertir vos Bonus en argent réel. Pour plus d'informations, Cliquez ici
Le nombre de Points accumulé à la Table de Jeu est inscrit à côté de votre pseudonyme. Vous accumulez des Points seulement si la main est commissionnée (main commissionnée minimum de 0.25$).
Ce Bonus vous est crédité dès votre 1er dépôt, il correspond à 50% du montant de votre dépôt jusqu'à 200$. Celui-ci est directement crédité à votre Balance de Bonus (visible dans la section Mon compte). Les Bonus seront convertis en argent réel en cumulant des Points (600 Points = 5$). Pour plus d'informations sur le Bonus de 1er dépôt, Cliquez ici
Vous recevez automatiquement un Bonus suite à votre 1er dépôt. Ensuite il faut profiter des périodes de "Bonus de Recharge" (contactez le service clientèle pour connaitre les prochaines dates). Il est important de bien faire la distinction entre les Bonus que vous recevez sur votre Balance de bonus (visible dans la section Mon compte) et l'argent Réel que vous recevez cash. VOS BONUS NE SERVENT A RIEN TANT QUE VOUS NE LES AUREZ PAS TRANSFORME EN ARGENT REEL! Pour cela il faut cumuler des Points sur les Tables et en vous enregistrant à des Tournois. Pour rappel, 600 Points cumulés transforment 5$ de Bonus en argent Réel.
Les " Bonus de recharge " sont des Bonus additionnels que nous offrons aux joueurs ayant déjà effectué des dépôts. Ces Bonus ne sont valables que durant les périodes promotionnelles.Vous en serez informé à travers nos Newsletters.
Cela correspond à l'ensemble de vos Bonus en attente d'être convertis en argent réel.
Cela correspond au montant total de Points que vous avez accumulé. Ces Points servent à convertir vos Bonus en argent Réel, mais aussi à participer à des Tournois, et enfin à être promu au statut VIP supérieur.
Il vous suffit de remplir le formulaire de parrainage depuis la section “Promotions” de notre site ou en cliquant sur “Invitez vos Amis” depuis le logiciel Titan Poker. Attention ! Afin que le parrainage soit valide, votre ami devra télécharger le logiciel Titan Poker depuis le lien de parrainage qui lui sera envoyé. Pour plus d'informations sur le parrainage, Cliquez ici
Avez vous rempli les conditions relatives à cette offre ? Afin de recevoir votre Bonus, le joueur parrainé doit avoir téléchargé le logiciel depuis le lien de parrainage qui lui a été envoyé (ou alors depuis notre site officiel seulement www.titanpoker.com/fr/), effectué un 1er dépôt d'un montant minimum de 50€ et cumuler 200 Points. Le parrain devra quant à lui avoir un compte réel et déjà effectué un 1er dépôt.
Absolument rien ! Jouer avec de l'argent “Fun" (virtuel), est un excellent moyen de vous familiariser avec le poker en ligne.
Dès l'ouverture de votre compte, 2000$ d'argent Fun vous sera automatiquement crédité. Par la suite, vous aurez la possibilité de recharger votre compte Fun depuis la section "Mon Compte" en cliquant sur "Recharger argent Fun". Vous pouvez ainsi recharger votre compte jusqu'à un montant de 1000$. Attention ! Si votre solde Fun est déjà de 1000$ vous ne pouvez le recharger d'avantage.
Non. Conformément au règlement Titan Poker, un seul compte ne peut être ouvert par foyer et par joueur.
Rendez-vous dans la section Caisse de notre logiciel (en bas à gauche du lobby), il vous sera automatiquement proposé de poursuivre votre enregistrement en mode Réel.
Rendez-vous dans la Caisse, section dépôt. Choisissez la méthode de dépôt que vous désirez et laissez vous guider.
Rendez-vous dans la section Mon Compte (en bas à droite du lobby). Vous pouvez également voir votre solde d'argent Réel actuel en bas à gauche du lobby, dans la case "Solde de votre compte".
Titan Poker vous propose des Tournois programmés et des Tournois Sit'n Go. Les tournois programmés ont un horaire fixe, précisé à l'avance. Si vous voulez participer à l'un de ces tournois, vous devrez vous inscrire avant que les inscriptions ne ferment. Au contraire, les tournois Sit'n Go peuvent démarrer à tout moment, ils débutent dès qu'il y a assez de joueurs enregistré. Pour plus d'informations concernant les Tournois Titan Poker, cliquez ici.
le vrai poker vient des Tournois... Les joueurs ont les mêmes chances de gagner, une fois inscrit, tout le monde part à armes égales avec le même montant de jetons. Le gagnant est celui qui a remporté les jetons de tous ses adversaires. Il n y a pas meilleur rendez-vous que Titan Poker pour une large gamme de compétitions avec des prix sensationnels. Les Tournois Titan Poker sont à votre disposition 24/24 et 7/7, gérés et surveillés par une équipe professionnelle qui vous garantit un service d’assistance en ligne ainsi qu’une cellule anti-fraude. Les droits d’entrée des Tournois simples et multi-Tables varient entre 1$ et 300$, il y a fréquemment des Tournois à entrée libre et des cagnottes garanties.
Cliquez sur Tournois, vous y trouverez la liste des Tournois que nous proposons. Séléctionnez ensuite l'Agenda pour voir les Tournois programmés à venir, Sit'n Go pour jouer quand vous voulez, Satellites pour gagner une place à une événement plus important, Tête à tête pour jouer contre 1 seul adversaire, et Jackpot Sit'n Go pour tenter de remporter un de nos jackpots en gagnant plusieurs tournois d'affilé! Une fois votre choix effectué, double cliquez sur le Tournoi puis enregistrez vous. Pour accéder à l'Agenda ou pour plus d'informations concernant les Tournois Titan Poker, cliquez ici.
Certains Tournois sont privés ou limités à certaines catégories de joueurs, et dans ce cas vous ne pouvez pas y participer. Au fur et à mesure de votre évolution dans Titan Poker, vous recevrez des Invitations gratuites (Token) à certains Tournois, des qualifications directes pour d'autres évènements, et des explications sur comment participer à tel ou tel Tournoi. Sachez que vous avez également la possibilité d'organiser vos propres Tournois privés
Chaque Tournoi possède son propre tarif de buy-in. Par exemple, lors d'un Tournoi 5+0,50$, le coût pour jouer s'élève à 5,50 $. 5 $ pour constituer la cagnotte et 0,50 $ pour les frais de participation. Les buy-ins de Tournoi s'adaptent à la plupart des budgets.
Il est possible de jouer aux Tournois à Table unique sans recave et aux Tournois à Tables multiples en Texas Hold'em,Omaha et Omaha Hi-Lo. Pour toutes ces variantes, il est possible de jouer en Limité (Limit), Pot limité (Pot Limit) et Sans limites (No Limit). Pour plus d'informations concernant les Tournois Titan Poker, cliquez ici.
Malheureusement, rien. Si vous vous inscrivez à un Tournoi, le buy-in est intégré au pot et donc aux gains des vainqueurs. Par conséquent, il n'existe aucun fond disponible à reverser.
Dès que vous vous connectez, vous serez redirigé à la Table où vous êtes inscrit. Si vous n'êtes pas placé automatiquement, sélectionnez le nom du Tournoi depuis l'Agenda des Tournois puis cliquez sur l'onglet " Rejoindre le Tournoi ". Vous verrez également apparaître à droite les détails concernant le Tournoi et la liste de tous les joueurs y participant.
Il s'agit peut-être d'une interruption de votre connexion Internet avec notre serveur pour une raison quelconque. Dans ce cas, il vous suffit de recharger le jeu dans votre navigateur pour y revenir. Vous devriez réintégrer votre Table automatiquement. Si vous êtes déconnecté au cours d'un Tournoi, vous serez en mode “pause” et le système sélectionnera pour vous la fonction “parole” jusqu'à votre retour. Vous n'avez qu'à cliquer sur le bouton " Je suis de retour " pour réintégrer la partie.
Les Tokens sont des invitations gratuites pour certains Tournois. Au lieu de payer les frais pour pouvoir jouer aux Tournois, vous pouvez, si vous en possédez un, participer grâce à ce Token. Les Tokens sont fréquemment remis dans le cadre de promotions, ou aux gagnants de Tournois Satellite ou de Tournois de qualification.
Vous pouvez consulter la liste des Tokens qui vous ont été crédités depuis la section Mon Compte du logiciel. Tous les détails concernant le Tournoi pour lequel vous recevez un Token vous sont également envoyés par email, de telle sorte qu'il ne vous reste plus qu'à vous enregistrer depuis la section Agenda des Tournois, en cochant la case Token (Notre système utilisera alors votre pass à titre d'entrée au lieu de déduire les fonds sur votre compte). De façon générale, tous les joueurs reçoivent un Token pour un Tournoi après leur premier dépôt.
Tous les Tokens comportent une date d'expiration qui détermine leur période de validité. Ces périodes varient et figurent dans les informations de Tournoi et dans l'email que vous avez reçu.
Les Tokens sont associés à votre compte uniquement. Les Tokens gagnés sont nominatifs et ne peuvent pas être transmis.
Rendez vous dans la section CAISSE de notre logiciel, nous vous y proposons diverses méthodes.
L'option la plus rapide est la carte de crédit. Toutefois, toutes les options de dépôt disponibles sont sûres et répondent aux critères de qualité de Titan Poker.
Aucun frais de dépôt n'est prélevé par Titan Poker. Nous vous conseillons de vérifier les conditions et éventuellement les frais d'utilisation de services indépendants de Titan Poker.
Absolument. Nous collaborons uniquement avec les meilleures sociétés de paiement en ligne garantissant la sécurité des transferts.
Non, cependant les informations que vous donnerez devront etre correctes si vous souhaitez ouvrir un compte Réel.
Titan Poker offre à ses joueurs la possibilité d'effectuer leurs dépôts en dollars US, Euros ou Livres Sterling. Contactez notre Service clientèle si vous souhaitez changer la devise de votre compte actuel.
Pour pouvoir effectuer un depot, il vous faut d'abord ouvrir un compte en argent réel. Pour cela, rendez-vous dans la section MON COMPTE. Une fois le compte réel ouvert, il ne vous reste plus qu'a effectuer le depot depuis la section CAISSE du logiciel, et selectionner le mode de paiement de votre choix. Si toutefois vous ne parveniez toujours pas a effectuer de depot, veuillez contacter notre équipe d'assistance en ligne, disponible 7/7 j. Nos responsables clientèle vous aideront a effectuer votre depot dans les plus brefs delais.
Le montant minimum de dépôt authorisé, est de 20€. Le montant maximum de dépôt, dépend à la fois, du mode de paiement que vous utilisez et de votre ancienneté (rdv dans la section caisse pour plus d'info).
Tout à fait. Seulement, cette option n'est pas activée par défaut. Pour l'activer et pour des raisons de sécurité, la personne voulant transférer de l'argent doit nous faire parvenir les documents suivants à assistance [at] titanpoker [dot] com : - Une copie de votre pièce d'identité. - Une copie recto verso de la (les) carte(s) de crédit enregistrée(s) sur votre compte Titan Poker. - Un justificatif de domicile à l'adresse de votre compte Titan Poker si l'adresse de la pièce d'identité diffère de celle enregistrée sur votre compte Titan Poker.
Nous vous invitons à vérifier les détails que vous avez saisis lors de votre inscription:: L'adresse postale enregistrée sur votre compte Titan Poker correspond-elle à votre adresse de facturation ? Avez-vous correctement saisi le code CVV2 (les trois derniers chiffres imprimés sur l'espace de signature au dos des cartes de crédit) ? Avez-vous correctement saisi la date d'expiration de votre carte de crédit? Avez-vous renouvelé votre carte (dans ce cas, la date d'expiration doit être mise à jour), Nous vous invitons également à vous assurer que votre carte est internationale et est activée pour les transactions en ligne. Dans tous les cas si votre transaction n'aboutit pas, nous recommandons particulièrement l'utilisation du service Click2pay aux joueurs francophones, option de paiement disponible depuis la section Caisse du logiciel.
Une fois votre session ouverte, d'autres moyens de paiements sont à votre disposition (cf. Section CAISSE du logiciel).
Vos dépôts répondent aux normes des principales institutions financières. Les transactions en ligne que vous réalisez sur votre compte Titan Poker sont donc entièrement sûres.
Une fois la transaction réalisée avec succès, les fonds sont instantanément visibles sur votre compte Titan Poker.
Un compte NETeller est un compte en ligne, que vous approvisionnez afin de transférer directement des fonds vers votre compte Titan Poker.
Il vous suffit de vous rendre dans la section CAISSE du logiciel, cliquer sur Neteller et suivre les instructions. Cela ne prend que deux minutes.
Vous pouvez contacter NETeller directement. Leur équipe d'assistance technique est à votre service 24 heures sur 24 par téléphone. Pour les contacter, nous vous invitons à consulter le lien suivant: http://www.neteller.com/
Absolument. Vous pouvez contacter NETeller directement. Leur équipe d'assistance technique est à votre service 24 heures sur 24 par téléphone. Pour les contacter, nous vous invitons à consulter le lien suivant: http://www.neteller.com/
Click2Pay est une option qui permet de faciliter les paiements en ligne – ce système ne prend que quelques minutes et ne demande aucun approvisionnement préalable. Sûr, rapide et efficace, plus de la moitié de nos joueurs utilisent cette méthode. Pour cela, rendez-vous dans la section CAISSE, et cliquez sur le lien Click2Pay.
Tant que le montant de vos fonds disponibles est suffisant, l'argent sera instantanément porté sur votre compte Titan Poker.
Pour effectuer un dépôt via Click2Pay, rendez-vous dans la section CAISSE du logiciel. Si vous disposez déjà d'un compte Click2Pay, vous n'avez qu'à saisir le montant que vous souhaitez déposer et vos identifiants Click2Pay. Si vous ne disposez pas encore d'un compte Click2Pay, cliquez sur “Créer un Compte Click2Pay”. Vous devrez saisir vos données personnelles.
Pour déposer via Click2Pay, vous devez d'abord créer un compte chez eux via la section CAISSE du logiciel Titan Poker. Il vous faut remplir un formulaire avec vos données personnelles, et donner un numéro de téléphone où vous êtes bien joignable. Ils vous envoient ensuite un email qu'il faut valider, dans lequel ils vous fournissent vos codes PAN et ID. Quelques minutes après, ils vous contactent par téléphone et vous pouvez déposer.
Nous vous invitons dans ce cas à vérifier que les données saisies au cours de votre inscription sur Click2Pay sont valides. Sachez également que vous ne pourrez pas effectuer de dépôt tant que vous n'aurez pas reçu et validé l'email de confirmation de votre inscription, et que vous n'aurez pas reçu d'appel de la part de Click2Pay.
Il vous suffit pour cela de vous rendre dans la section CAISSE du logiciel. Vous y trouverez les diverses options que Titan Poker vous propose afin d'effectuer vos retraits.
Titan Poker met à la disposition de ses joueurs diverses options pour les retraits. Celles-ci dépendent en général des options de paiement choisies par les joueurs pour effectuer leurs dépôts. Si vous déposez avec Click2Pay ou NETeller, vous pouvez ensuite effectuer vos demandes de retraits via Click2Pay ou NETeller, lesquels proposent des possibilités rapides et efficaces.
L'option de retrait la plus rapide est d'envoyer les fonds vers Click2Pay ou NETeller, puis de virer l'argent sur votre compte bancaire.
Titan Poker n'est pas en mesure de traiter les demandes de retrait vers des cartes de crédit/débit. Vous pouvez cependant solliciter le retrait par chèque ou par le biais d'un service de paiement en ligne comme Click2Pay ou NETeller – sous réserve d'avoir déjà effectuer un dépôt avec ces services.
Comptez entre 14 et 21 jours ouvrables pour la réception de votre chèque selon la destination souhaitée.
Le Titan Poker ne prend aucun frais sur les retraits effectués par chèque (sauf chèque express). Cependant les banques françaises prennent des frais associés à l'encaissement d'un chèque international, consultez votre banque pour plus de détails.
Tous les chèques sont émis en Dollars américains,en Euros,ou en Livres Sterling selon la devise de votre compte Titan Poker, et sont envoyés à l'adresse enregistrée sur votre compte (d'où l'importance de remplir avec justesse vos détails personnels lors de l'ouverture d'un compte).
Dans ce cas, nous pouvons faire opposition au chèque émis moyennant des frais de 50 $, puis vous envoyer un nouveau chèque, ou reporter les fonds moins les frais de 25 $ sur votre compte Titan Poker.
Si le chèque doit être réémis sans faute de votre part, nous pouvons le réémettre. Toutefois, si le chèque est égaré car les données enregistrées sur votre compte étaient erronées, et que vous ne nous en avez pas informé à temps, des frais d'annulation seront appliqués, à moins que le chèque soit renvoyé à la banque émettrice, laquelle peut alors le réémettre ou le détruire suivant les fonds à reporter sur votre compte.
Si vous avez besoin de changer votre adresse de Compte, merci de bien vouloir contacter le service clientèle à : assistance [at] titanpoker [dot] com. Par mesure de sécurité, des justificatifs vous seront demandés.
Le montant minimum pour toute demande de retrait par virement bancaire est de 500$ ou 500€ selon la devise du compte.
Titan Poker n'applique aucun frais au traitement de vos demandes de retrait par virement.
Comptez entre 5 et 7 jours ouvrables pour la réception de votre virement bancaire sur votre compte en Banque.
Il vous faut tout d'abord ouvrir un compte. Pour cela, après avoir installé le logiciel, il vous suffit de cliquer sur “créer un compte” et de vous laisser guider, Une fois cette première étape achevée, vos identifiants vous seront communiqués par email et vous pourrez alors choisir votre pseudonyme et commencer à jouer en mode Fun.
Titan Poker propose 3 jeux de poker: Texas Hold’em Omaha Omaha Hi-Lo Ce sont tous des jeux de deux à dix personnes (plus un croupier virtuel), avec un jeu de 52 cartes. Les mises pariées par les joueurs sont accumulées dans un pot tout au long du jeu .La meilleure main de poker gagne le pot. Les jeux sont similaires à leur concept de base, mais chacun à sa différente stratégie. Nous proposons ces trois différentes versions de poker afin que chacun puisse choisir son type de jeu préféré. Premièrement nous décrivons les règles du LimitTexas Hold’em, puisque les deux autres en possèdent les bases. Les règles de chacun des types de jeu proposés se trouvent dans la section “Aide” du logiciel.
Cliquez sur le bouton "Rejoindre la liste d'attente" de la Table que vous souhaitez rejoindre. Vous serez automatiquement ajouté à la liste d'attente. Dès qu'un siège sera libre, vous en serez informé automatiquement et pourrez rejoindre la Table.
Vous pouvez vous y asseoir, dès qu'un joueur supplémentaire se joindra à la Table, vous en serez informé automatiquement et pourrez commencer la partie.
Tout à fait. Le montant est inscrit au centre de la Table. De plus, les jetons au centre de la Table correspondent à la valeur exacte du pot.
Nous souhaitons la bienvenue aux nouveaux joueurs et sommes heureux de les avoir parmi nous. Pour une leçon rapide de chacun des jeux que nous proposons, consultez notre rubrique Infos utiles. Les règles de tous les jeux y sont expliquées, nous vous offrons un lexique complet pour vous aider à vous familiariser avec le language du Poker.
Pour vous assurer que nos emails vous parviennent sans problèmes, veuillez vérifier que notre adresse e-mail d'assistance (assistance [at] titanpoker [dot] com) est bien répertoriée dans votre liste de contacts. Cette manipulation réduit le risque de blocage de nos e-mails par le filtre anti-spam de votre ordinateur.
Si vous avez égaré vos identifiants, veuillez contacter l'assistance de Titan Poker pour les recevoir à nouveau. Dans le cas ou vous avez oublie votre mot de passe, vous pouvez a l'aide de vos identifiant et en cliquant sur “mot de passe oublie”, en generer un nouveau. Si toutefois vous ne parveniez pas a obtenir de mot de passe, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle.
Il est malheureusement impossible de modifier votre pseudo. Cependant, si lors de votre enregistrement vous avez entré votre identifiant (de la forme TTR1234567) à la place de votre pseudo, vous avez alors la possibilité de corriger cela. Pour cela, il vous suffit de contacter le service clientèle (par email à assistance [at] titanpoker [dot] com ou directement depuis le logiciel en cliquant sur Support en Ligne) et de nous communiquer 3 pseudonymes dans l'ordre de vos préférences. L'attribution du pseudonyme étant définitive, il faut etre sûr de votre choix car il sera votre carte d'identité face aux autres joueurs. A ce titre, nous vous rappelons que le reglement n'autorise, pour des raisons de sécurité, qu'un seul compte par personne et par foyer.
Nous vous invitons dans ce cas a preter attention lors de votre connexion aux majuscules et minuscules. Sachez qu'au bout d'un certain nombre de tentatives, et pour des raisons evidentes de securite, votre compte sera gele. Si tel etait le cas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service clientèle, qui reinitialisera le compte.
Les joueurs de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à jouer sur les Tables Titan Poker.
Le mode reel etant tres scrupuleusement controle, il est impossible de tricher. Le mode Fun en revanche ne beneficie pas du meme niveau de controle, et par consequent, certains joueurs parviennent a tricher. Si vous pensez qu'un autre joueur a triche, veuillez nous contacter pour nous communiquer le pseudonyme du joueur, et, si possible, le numero de(s) la(les) Table(s), et le numero de(s) la(les) Main(s) en question. Nous prendrons alors les mesures appropriées.
Afin d'eviter tout risque de fraude ou de triche, la seule langue autorisée sur les Tables Titan Poker est l'anglais sauf sur les Tables et les Tournois francophones.
L'utilisation d'un générateur de nombre aléatoire vous assure l'intégrité totale de nos jeux, fournir à nos joueurs en temps réel l'historique de leurs transactions et de leurs jeux, l'assurance et la protection de la confidancialité de nos joueur avec la technologie 128-bit SSL - telle est la politique du Titan Poker. Nous avons aussi mis en place la plus avancée des combinaisons d'outils statistiques et expertises afin de fournir un bouclier efficace contre les joueurs pouvant être de connivence. Les employés de Titan Poker et leurs proches, ainsi que ceux des entreprises et des sociétés liées à Titan Poker ne sont pas autorisés à ouvrir un compte de joueur ou à entrer et jouer d'une quelconque manière sur le site Web. Il n'existe donc pas de risque d'erreur statistique pour le tirage des cartes ou de différences statistiques pour le tirage des cartes distribuées aux joueurs expérimentés et celles destinées aux joueurs débutants se retrouvant a la meme Table.
Oui, une fois connecté à votre compte, vous pouvez accéder au récapitulatif des transactions réalisées au cours des trois derniers mois en cliquant sur le lien Registre des Transaction. Si vous pensez qu'il existe encore des divergences, veuillez contacter le service clientèle.
Lors d'une deconnexion d'une Table, il n'y a pas de remboursement. En effet, vous êtes en staut absent et vous ne misez plus. Si vous aviez la meilleure main, vous remportez le pot. Dans le cas contraire, vous ne perdez rien de plus que ce que vous aviez misez avant la déconnexion. Il en est de même pour les mains suivantes, vous restez en statut absent et ne misez rien. A la fin de la partie, la somme qui vous restait avant la déconnexion est recréditée sur votre compte Titan Poker. S'il s'agit d'un Tournoi, il faut nous fournir les informations suivantes à assistance [at] titanPoker [dot] com: Le nom du Tournoi, Le numéro du Tournoi, La date et l'heure du Tournoi.
Sachez qu'il y a une protection de déconnexion sur nos Table de sorte que lors d'une déconnexion, vous êtes placé en statut All-in (aucune opération n'est alors possible), ainsi vous ne pouvez perdre l'argent que vous aviez. Si lors de la partie en cours vous aviez la meilleure main votre déconnexion ne vous empéchera pas alors de la remporter. Si vous êtes victime d'une déconnexion lors d'un Tournoi, envoyez un email détaillé à assistance [at] titanpoker [dot] com , avec le nom du Tournoi, la date et l'heure. Une vérification sera alors effectuée par notre service technique, et si effectivement la deconnexion dont vous avez été victime provient d'une défaillance de notre logiciel, vous serez remboursé de vos frais.
Assurez vous qu'aucune autre application n'est ouverte durant l'utilisation de Titan Poker, vérifiez que votre anti-virus ne bloque pas le logiciel de jeux (si tel est le cas, il faudra le désactiver), vérifiez votre connection Internet et assurez-vous que votre pare-feu ne refuse pas les demandes de connexion du logiciel.
Int: +44 1924 977878
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Please contact our customer service team at support [at] titanpoker [dot] com for more information.
Best regards,
Titan Poker
