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Domande Frequenti

Per rispondere ad evenutali domande che vi potreste porre, Titan Poker vi propone di seguito le domande più frequenti e le loro soluzioni!

PUNTI E BONUS

MODALITÀ DI GIOCO

TORNEI

TOKEN

VERSAMENTI

PRELEVAMENTI

DOMANDE GENERICHE

PUNTI E BONUS

Come accumulare i punti?

Dei Punti sono accumulati da ogni giocatore per ogni mano alla quale partecipa. Per esempio, se 0,50$ di Commissione vengono prelevati nel corso di una mano, tutti i giocatori partecipanti, possono contribuire al piatto, anche se si sono ritirati, ricevendo 1 Punto. Se 3$ sono prelevati, tutti i giocatori riceveranno 11 Punti.
Spiegazione: La Commissione prelevata è la commissione generata da tutti i giocatori partecipanti in una mano, e non quella di un giocatore singolo.
Dei Punti sono ugualmente accumulati anche nei Tornei: 20 Punti sono accreditati per ogni 1$ di spesa pagato per la partecipazione.

Perchè accumulare i punti e a cosa servono?

- I vostri punti, accumulati ai Tavoli da gioco e ai Tornei, vi permettono di iscrivervi a dei Tornei speciali (vedi Agenda dei Tornei).
- I vostri punti vi permettono di accedere allo status VIP, 2 000 punti per accedere allo status di VIP SILVER (Argento), 5 000 punti per accedere allo status VIP GOLD (Oro)...
Organizziamo dei Tornei speciali dedicati ai giocatori VIP.
- I vostri punti vi permettono di convertire i vostri bonus in denaro contante.

Comme posso verificare il numero dei punti accumulati ad un determinato tavolo?

Il numero di Punti accumulati ad un Tavolo da Gioco è scritto accanto al nickname del giocatore.
Accumulate dei Punti solo se la mano è pagata (mano pagato minimo 0.25$).

Cosa è il " bonus sul primo versamento " e come ottenerlo?

Appena eseguite il vostro primo versamento, avete diritto ad un bonus del 50% fino ad un massimo di 200$. L'importo del versamento viene automaticamente aggiunto al vostro bilancio dei bonus pendenti. I bonus saranno convertiti in denaro contante quando avrete accumulato i Punti sufficienti.

Come si possono ottenere dei Bonus?

I bonus sono accreditati automaticamente - Per ogni 600 Punti accumulati, 5$ di bonus saranno accreditati sul vostro account Titan Poker. I bonus sono accreditati automaticamente - mentre giocate! A seconda della vostra valuta vi verranno accreditati 5$ dollari oppure l'equivalente in Euro o in Sterline.

Cosa è il " bonus ricaricabile "?

I " bonus ricaricabili " sono dei bonus supplementari che offriamo ai nostri giocatori che hanno già eseguito dei versamenti. Queste ricariche sono valide durante dei periodi definiti. Tenetevi aggiornati leggendo le newsletter che vi inviamo.

Come posso utilizzare i punti Titan per ottenere dei bonus?

Tutti i bonus sono accreditati automaticamente. Giocare a poker deve essere la vostra unica preoccupazione.

Cosa è il Saldo dei bonus?

Corrisponde all'importo totale di Bonus che potrete ricevere accumulando Punti Titan Poker.

Cosa è il saldo dei punti?

Corrisponde all'importo totale dei Punti Titan da voi accumulati

Invita un amico, cosa vuol dire?

Siccome avete invitato un amico, siamo fieri di offrirvi sia a voi che al vostro amico un omaggio di benvenuto per unirvi ai nsotri Tavoli e ai nostri Tornei. Riceverete un bonus da 75$ per ogni amico che scoprirà grazie a voi Titan Poker. I vostri amici riceveranno a loro turno un omaggio di benvenuto da 25$. Questo bonus sono accreditati secondo i Termini della promozione "INVITA UN AMICO". Consultate i nostri TERMINI E CONDIZIONI.
In più, sarete qualificati per un'eccezionale Torneo, lo Speciale Freeroll invita un amico da 500,000$ che avrà luogo il 17 Settembre 2006. Più amici inviterete, maggiori saranno le vostre possibilità di vincere una parte dei 500,000$!
Per maggiori informazioni relative a questo Torneo speciale, vi diamo appuntamento alla pagina delle PROMOZIONI .

Come posso invitare un amico su Titan Poker?

Potete utilizzare il modulo online invita un amico attraverso la sezione "Promozioni", cliccando su “Invitate i vostri Amici” nel software di Titan Poker. Attenzione! Per rendere valido l'invito, bisogna che essa sia inviata prima che il vostro amico apra un account su Titan Poker.

Come l'amico invitato può ottenere il bonus invita un amico?

Per poter conteggiare il bonus, l'amico invitato deve aprire un conto tramite il link fornitogli nella mail inviata dal suo amico attraverso il modulo "Invita i tuoi amici", aver effetutato il primo versamento di almeno 50$ e accumulanto 200 Punti Titan.

Come il giocatore che ha presentato un amico ottiene il bonus?

Il giocatore che ha presentato un amico riceverà un bonus iniziale di 25$ appena l'amico presentato avrà scaricato il software, aperto un account denaro reale, effetuato il primo versamento di almeno 50$ e accumulato 200 Punti.
Il giocatore che ha invitato un amico riceverà un ulteriore bonus da 50$ raccogliendo i Punti ai Tavoli del poker. Il bonus da 50$ sarà aggiunto al bilancio dei bonus pendenti che potrà convertire in denaro reale raccogliendo Punti.

MODALITÀ DI GIOCO

Giocare nella modalità Per Divertimento - Quanto costa?

Non costa nulla! Giocare con del denaro “FUN" (virtuale), è un ottimo metodo per familiarizzare con il poker on line.

Quanti gettoni ricevo per giocare a dei tavoli con "denaro virtuale"?

Iniziate con 1,000 $. Se avete bisogno di ricaricare il vostro account, è sufficiente che entrate nella sezione Il Mio Conto nella cassa di Titan Poker e cliccate su "Aggiorna Denaro Per Divertimento", in modo da ottenere altri 1,000$.
Appena siete preparati e allenati vi consigliamo di inziare a giocare in un piccolo torneo con una quota di partecipazione bassa. È divertente, eccitante e non costa neanche tanto. Per partecipare ai tavoli del poker a pagamento dovrete quindi procedere all'apertura di un account soldi reali.

È possibile giocare con più di un account?

Per ragioni di sicurezza, il regolamento di Titan Poker autorizza solo un account per persona o per abitazione. Il vostro conto denaro reale vi permette di giocare anche in modalità Fun (per divertimento), senza dover aprire un account supplementare.
Per garantire la sicurezza dei suoi giocatori, la nostra assistenza clienti si riserva in qualsiasi momento il diritto di richiedere al proprietario dell'account dei documenti identificativi.

Come creare un account Denaro Reale?

Selezionate un gioco cliccando sul nome che desiderate sullo schermo principale. Scegliete un tavolo e cliccate due volte sul medesimo. Appena vi accomodate ai tavoli, vi sarà indicato che non ne avete la possibilità di accomodarvi al determinato tavolo senza prima aver aperto in precedenza un conto denaro reale. Un formulario d'iscrizione apparirà quindi sul vostro schermo. Compilatelo e sarete pronti a partire. Potrete iniziare a giocare al poker dopo qualche minuto.

Desidero giocare con del denaro in modalità denaro reale, cosa devo fare?

Se desiderate giocare con del denaro vero, dovrete registrare i vostri dati personali. I vostri dati devono essere inseriti con precisione, in modo tale che le transazioni (versamenti e prelevamenti) possano essere autorizzati senza riscontrare limitazioni di nessun genere.
Potete consultare la lista dei vari metodi di pagamento nella sezione CASSA nel software di Titan Poker.

Dove posso consultare il saldo dei miei gettoni per divertimento e del mio denaro reale?

Collegandovi al vostro account, potete visulaizzare quanti gettoni e quanto denaro reale avete a disposizione cliccando su Il Mio Conto.
Cliccando su "il mio conto" in basso a destra nella lobby di Titan Poker vedrete aprirsi una nuova finestra che vi mostrerà la vostra situazione finanziaria. Potrete quindi visulaizzare il vostro bilancio dei Punti Titan e dei bonus pendenti.

 

TORNEI

Quali sono le tipologie dei Tornei proposti?

Titan Poker propone diverse tipologie di Tornei, adatti a tutti i suoi giocatori: Qualificazioni Multi-Tavolo(MTQ), Sit' 'n' Go, Satelliti, Freeroll. Questi Tornei costituiscono una Agenda particolarmente ricca e varia, presentando i principali avvenimenti (main events) e proponendo dei montepremi eccezionali.

Perchè partecipare ai Tornei?

il vero poker arriva dai tornei… e non esiste un miglior posto che un appuntamento ai tavoli di Titan Poker con una vasta gamma di competizioni a dei prezzi sensazionali. I tornei di Titan Poker sono disponibili 24 ore su 24, supervisionati da un team professionale che garantisce uno dei migliori servizi clienti disponibili sul web. L'acquisto dei Buy-in per i tavoli è disponibile da 1$ fino a 300$. Ci sono molto spesso anche Tornei con entrate libere e tantissimi premi in denaro.

Come partecipare ad un Torneo?

È sufficiente entrare nell'Agenda dei tornei, per visualizzare la lista dei tornei selezionando il torneo di vostro interesse.
Registratevi cliccando su “Unisciti al Tavolo”. Le caratteristiche del torneo in questione si possono visualizzare sulla destra.

Come ottenere la parola chiave per i Tornei privati o con accesso limitato?

Certi tornei sono privati o limitati a certe categorie di giocatori, e in questo caso non potete parteciparvi.
Man mano che vi evolvete su Titan Poker, riceverete degli Inviti gratuiti (Token) a certi tornei.
Sappiate che comunque avete la possibilitàdi organizzare i vostri tornei privati.

Quanto costa l'iscrizione ai tornei?

Ogni torneo ha la sua tariffa di buy-in (quota di partecipazione). Per esempio, nel caso di un torneo 5+0,50$, il costo di partecipazione si eleva a 5,50 $ + 0.5 $ aggiungendo al montepremi 0,50 $ e per le spese di partecipazione. I buy-in dei tornei si adattano alla maggior parte delle possibilità dei giocatori.

A quale tipologia di Tornei è possibile partecipare?

È possibilie giocare ai tornei a tavoli singoli senza ricaricare la propria cassa e ai tornei a tavoli multipli su Texas Hold'em,Omaha e Omaha Hi-Lo. Per tutte queste varianti, è possibile giocare in Limite (Limit), Limite del Piatto (Pot Limit) e Senza limite (No Limit).

Cosa devo fare se mi sono iscritto ad un torneo, e non ho potuto parteciparvi?

Non è possibile fare nulla. Se vi siete iscritti ad un torneo, il buy-in (quota di partecipazione) è integrata al piatto del tavolo quindi alle vincite dei partecipanti. Di conseguenza, non esiste alcun rimborso disponibile per il giocatore che non si è presentato.

Cosa devo fare se mi sono iscritto ad un torneo, ma è già iniziato al momento della mia connessione?

Appena vi collegate, sarete ridiretti al tavolo al quale vi siete iscritti. Se non sarete inseriti automaticamente, selezionate il nome del torneo dall'elenco visulaizzato e quindi cliccate a destra su " Unisciti al Tavolo ". Vedrete apparire sulla destra i dettagli riguardanti il Torneo e la lista dei giocatori partecipanti.

Sono stato disconnesso durante un Torneo al quale stavo partecipando – cosa accade e cosa devo fare?

Si tratta probabilmente di una interruzione della vostra connessione Internet con il nostro server per una qualsiasi ragione. In questo caso, vi sarà sufficiente ricaricare il gioco per ritornarvi. Dovreste reintegrarvi al vostro tavolo automaticamente. Se durante un torneo è avvenuto uno scollegmento totale, vi troverete nella modalità “pausa” e quindi il sistema selzionerà per conto vostro la modalità “passa” fino al vostro ritorno. Dovete solo cliccare sul pulsante " Sono di Ritorno " per reintegrarsi al tavolo e quindi al torneo.

Esistono dei tornei gratuiti?

Certamente, hanno luogo 4 volte al giorno: il 100$ Freeroll (alle 05:00 e alle 11:00 EST (alle 11:00 e alle 17:00 ora italiana), il 50$ Freeroll (alle 06:30 EST 12:30 ora italiana), il Beginners' Freeroll (torneo limitato, alle 13:00 EST 19:00 ora Italiana).
L'ingresso è gratuito permettendovi di guadagnare del denaro reale.
I Tornei gratuiti sono sempre pieni, bisogna essere rapidi per riuscire ad iscriversi.

TOKEN

Che cosa è un Token?

I Token sono degli inviti gratuiti per certi Tornei pari al valore dell'ingresso ad un determinato torneo. Invece che pagare le spese di partecipazione (buy-in) ai tornei, potete, se ne possedete uno, parteciparvi grazie al Token (Gettone). I Token sono spesso presenti nel piano delle promozioni, oppure vengono assegnati ai vincitori dei tornei satellite o dei tornei a qualificazione.

Come posso sapere se ho ottenuto un Token e come utilizzarlo?

Potete visionare la lista dei Token che vi sono stati accreditati nella sezione Il Mio Conto nel software di Titan Poker. Tutti i dettagli riguardanti i Tornei per i quali ricevete un Token vi vengono comunque inviati via mail, per cui dovete solo registrarvi nella sezione Agenda dei Tornei, selezionare il riquadro Token (Il nostro sistema utilizzera quindi il vostro pass a titolo d'ingresso al torneo senza andare ad intaccare il vostro bilancio di denaro reale).
In generale, tutti i giocatori ricevono un Token per un torneo a seguito del loro primo versamento.

Quale è il periodo di validità di un Token?

Tutti i Token hanno una data di scadenza che determina il loro periodo di validità. Questo periodo può variare ed è visibile nelle informazioni dei tornei e nella mail che avete ricevuto.

È possibile vendere o cedere i miei Token ad un altro giocatore?

I vostri Token sono associati esclusivamente al vostro conto. I Token guadagnati sono nominativi e quindi non possono essere trasferiti ad altre persone.

VERSAMENTI

Come eseguire un versamento?

Appuntamento nella sezione CASSA nel software di Titan Poker, nella quale vi proponiamo diverse soluzioni e metodi.

Quale è la migliore opzione di versamento?

Il metodo più rapido è la carta di credito. Comunque, tutti i metodi di versamento sono validi e rispondo agli elevati standardf qualitativi di Titan Poker. Inoltre per chi non dispone di un conto corrente bancario e vuole comunque utilizzare la carta di credito, può tranquillamente acquistare le carte di credito prepagate disponibile presso una qualsiasi tabaccheria e/o istituto bancario (Kalibra, Carta Moneta Intesa BCI, San Paolo Soldi, Sella Money, etc...)

Esistono delle spese di versamento su Titan Poker ?

Nessuna spesa di versamento vine prelevata da Titan Poker. Vi consigliamo di verificare le condizioni ed eventualmente le spese d'utilizzazione del servizio non dipendente da Titan Poker.

Posso versare del denaro sul mio account Titan Poker in tutta sicurezza?

Assolutamente. Titan Poker collabora unicamente con le migliori aziende che garantiscono il pagamento online garantendone la sicurezza e l'integrità.

Devo eseguire un versamento per aprire un account Titan Poker?

No. Dovete registrare le vostre coordinate se desiderate aprire un account Reale.

In quale valuta posso eseguire i miei versamenti?

Titan Poker offre ai suoi giocatori la possibilità di eseguire i loro versamenti in Dollari USA, Euro e Sterline Inglesi.

Non riesco ad eseguire dei versamenti. Perchè?

Per poter eseguire un versamento, bisogna inizialmente aprire un account denaro reale. Per eseguire tale operazione siete pregati di visitare la sezione versamenti nel "il mio conto"
Aperto il conto reale, dovete eseguire un versamento dalla sezione CASSA nel software di Titan Poker, selezionando il metodo di pagamento da voi prescelto.
Se non riuscite ad eseguire i versamenti, siete pregati di contattare la nostra Assistenza Clienti disponibile 24 ore al giorno 7 giorni su 7. I nostri rappresentanti vi assisteranno nel eseguire il vostro versamento nel più breve tempo possibile.

Quali sono gli importi minimi e massimi di versamento?

L'importo minimo di versamento è pari a 20€/$/£. Invece l'importo massimo di versamento dipende dal metodo di pagamento utilizzato e dall'anzianità del giocatore su Titan Poker (visitate la sezione cassa per maggiori informazioni).

Posso trasferire del denaro ad un amico?

Certamente. Solo che questa opzione non è attiva di default. Per attivarla e per ragioni di sicurezza, la persona che desidera trasferire del denaro deve farci pervenire i seguenti documenti a supporto [at] titanpoker [dot] com o via fax a 06-80380097:

- Una copia di un docuemnto di identità fronte retro ben leggibile.
- Una copia fronte retro delle carte di credito utilizzate su Titan Poker ben leggibili e firmate sul retro.
- Una qualsiasi bolletta che dimostri l'effettiva residenza se diversa dal vostro documento di identità.

Perchè i miei versamenti con carta di credito/debito non hanno avuto successo?

Vi invitiamo a verificare i dettagli registrati al momento dell'iscrizione:

Il vostro indirizzo postale registrato sul vostro account Titan Poker corrisponde al vostro indirizzo di fatturazione?

Avete scelto corretamente in codice CVV2 (le tre ultime cifre sulla destra del retro della vostra carta di credito)?
Avete scelto la data giusta di scadenza della carta di credito?
Avete rinnovato la vostra carta di credito (in questo caso, la data di scadenza deve essere aggiornata),

Vi invitiamo a verificare che la carta da utilizzare su Titan Poker è internazionale ed è attiva per le transazioni in linea (online).

Cosa devo fare se il fornitore della mia carta di credito non mi permette di eseguire versamenti sui siti dei giochi online?

Appena aperta la sessione, troverete altri metodi di pagamento a disposizione (Sezione CASSA del software Titan Poker).

Le transazioni a mezzo carta di credito su Titan Poker sono veramente sicure?

I vostri versamenti rispondono alle norme dei principali istituti finanziari.
Le transazioni in linea che eseguite sul vostro account Titan Poker sono assolutamente sicure.

Quanto tempo necessita perchè il denaro sia accreditato sul mio account Titan Poker?

Se la transazione và a buon fine, i fondi versati sono istantaneamente accreditati e quindi visibili sul vostro account Titan Poker.

NETeller, cosa è?

Un conto NETeller è un conto in linea (online), che dovete aprovvigionare in modo da trasferire del denaro sul vostro account Titan Poker.

Come posso aprire un conto NETeller?

È sufficiente entrare nella sezione CASSA del software Titan Poker, cliccate su Neteller e seguite le istruzioni. in 2 minuti di tempo aprire il conto.

Riscontro delle problematiche con il mio conto NETeller. Cosa devo fare?

Potete contattare direttamente NETeller. La loro assistenza tecnica è a vostro servizio 24 ore su 24 al telefono. Per contattarli, vi invitiamo a consultare il seguente link: http://www.neteller.com/

Non mi ricordo dell'identificativo del mio conto NETeller. Chi devo contattare?

Potete contattare NETeller direttamente. La loro assistenza tecnica è a vostro servizio 24 ore su 24 al telefono. Per contattarli, vi invitiamo a consultare il seguente link: http://www.neteller.com/

Click2Pay, Cosa è?

Click2Pay è un opzione che permette di facilitare i pagamenti in linea (online) - questo sistema richiede solo qualche minuto per la registrazione e non richiede un immediato approvvigionamento. Sicuro, rapido ed efficace, più della metù dei nostri giocatori utilizzano questo metodo. Lo trovate nella sezione CASSA cliccando sul link Click2Pay.

Quanto tempo occorre perchè il denaro sia accreditato sul mio account Titan Poker?

Se l'importo dei vostri fondi è sufficiente, il denaro sarà istantaneamente trasferito al vostro account Titan Poker.

Perchè Click2Pay mi chiede di confermare i miei dati personali o di pagamento?

Per effettuare un versamento attraverso Click2Pay, è sufficiente visitare la sezione CASSA nel software di Titan Poker.
Se disponete già di un conto Click2Pay, dovete scegliere l'importo che desiderate versare e il vostro identificativo Click2Pay.
Se non disponete ancora di un conto Click2Pay, cliccate su “Crea un Conto Click2Pay”. Dovrete a questo punto inserire i vostri dati personali.

Quando entro nella sezione Cassa/Versamenti/Click2Pay, mi viene chiesto il codice PAN e ID. Di cosa si tratta?

Per versare attraverso Click2Pay, dovete prima creare un conto presso la sezione CASSA del software Titan Poker. Dovrete compilare un formulario con i vostri dati personali, e un valido numero telefonico sul quale rintracciarvi. Vi sarà quindi inviata una mail che dovrete convalidare, nella quale vi sarà fornito il codice PAN e ID. Dopo qualche minuto, vi contatteranno telefonicamente e quindi potrete eseguire i versamenti.

Ho tentato di eseguire un versamento con Click2Pay, ma ho ricevuto un messaggio di errore che mi comunica che i dati scelti sono scorretti/che il mio conto è sconosciuto – quale è il problema?

Vi invitiamo in questo caso a verificare che i dati inseriti durante l'iscrizione a Click2Pay siano validi.
Sappiate che non potrete eseguire versamenti fin quando non avrete ricevuto e convalidato l'email di conferma dell'iscrizione e la telefonata di un rappresentante di Click2Pay.

PRELEVAMENTI

Come eseguire un prelevamento?

È sufficiente entrare nella sezione CASSA del software Titan Poker. Troverete le diverse opzioni che Titan Poker vi propone per eseguire i vostri prelevamenti.

Quali sono le opzioni di prelevamento che Titan Poker mi mette a disposizione?

Titan Poker mette a disposizione dei suoi giocatori diverse opzioni per ogni tipo di prelevamento. Queste dipendono in generale dalle opzioni di pagamento scelta dal giocatore per effettuare i propri versamenti.

Se versate con Click2Pay o NETeller, potrete effettuare la vostra richiesta di prelevamento tramite Click2Pay o NETeller, che a loro volta vi propongono dei metodi rapidi ed efficaci.

Quale è il metodo di prelevamento più veloce?

L'opzione di prelevamento più veloce è l'invio di fondi ad un conto Click2Pay o NETeller, e quindi trasferirli su un vostro conto corrente bancario.

È possibile prelevare con la mia carta di credito/debito?

Da tempo Titan Poker ha aggiunto l' opzione di prelevamento a mezzo carta di credito/debito. Potrete quindi prelevare richiedendo un riaccredito della somma direttamente sulla vostra carta di credito/debito. Questo metodo e' utilizzabile solamente con carte di credito /debito del circuito VISA o VISA Elektron e non ha nessuna spesa di commisione da parte nostra.

Quanto tempo bisogna attendere per ricevere un prelevamento a mezzo assegno?

Dovete calcolare da 14 a 21 giorni lavorativi per ricevere l'assegno bancario alla destinazione desiderata.

Esistono delle spese associate ai prelevamenti a mezzo assegno?

L'invio è Gratuito.

In quale valuta sono emessi gli assegni?

Tutti gli assegni sono emessi in Dollari USA o in Euro, a seconda della valuta del vostro account Titan Poker, vengono inviati all'indirizzo registrato sul vostro account (per questo motivo bisogna riempire i dati di iscrizione in modo preciso ed accurato al momento dell'apertura dell'account).

Ho perso il mio assegno. È possibile riemettere l'assegno?

In questo caso, possiamo fare opposizione all'assegno emesso con una spesa pari a 50$, e quindi inviarvi un nuovo assegno, oppure riportare a bilancio sull'account Titan Poker l'importo dell'assegno meno le spese di 25$.

Esistono delle spese associate alla reimissione dell'assegno?

Se l'assegno deve essere riemesso non a causa vostra, potremmo riemetterlo. Comunque, se l'assegno è stato inviato e i dati da voi registrati su Titan Poker sono errati, e non ci avete informati in tempo delle giuste coordinate, saranno applicate delle spese di annullamento, a meno che l'assegno sia inviato alla banca emittente, la quale può quindi riemettere l'assegno o distruggerlo a seguito dell'accredito dei fondi sul vostro account Titan Poker.

Ho ricevuto una mail che mi conferma la mia richiesta di prelevamento, e l'invio di un assegno al mio vecchio indirizzo. Come fare per modificarlo?

Se dovete cambiare l'indirizzo sul vostro account Titan Poker siete pregati di contattare l'Assistenza Clienti a: supporto [at] titanpoker [dot] com. Per ragioni di sicurezza, vi saranno richieste delle informazioni supplementari.

Esiste un importo minimo per il prelevamento a mezzo bonifico bancario?

L'importo minimo per tutte le richieste di prelevamento a mezzo bonifico bancario è pari a 500$ o 500€ a seconda della valuta dell'account Titan Poker.

Esistono delle spese associate al prelevamento a mezzo bonifico bancario?

Titan Poker non applica alcuna spesa associata alla richiesta di prelevamento a mezzo bonifico bancario.

Quanto tempo bisogna attendere per ricevere un prelevamento a mezzo bonifico bancario?

Per ricevere il denaro a mezzo bonifico bancario bisogna attendere da 6 a 10 giorni lavorativi.

DOMANDE GENERICHE

Ho installato il software. Cosa devo fare per iniziare a giocare?

Dovete prima aprire un account Titan Poker. Per aprirlo appena scaricato il software è sufficiente cliccare su "creare conto" e quindi lasciatevi guidare, oltrepassata questa fase, il vostro identificativo vi sarà inviato per email e potrete scegliere il vostro nickname per giocare in modalità Per Divertimento (FUN).

Quale tipologia di giochi sono proposti su Titan Poker ?

Titan Poker propone 3 tipi do giochi del poker:
Texas Hold’em
Omaha
Omaha Hi-Lo
Sono tutti giochi da due a dieci persone (più un croupier virtuale), con 52 carte.
Le scommesse immesse dai giocatori si accumulano in un piatto nell'arco del gioco. La miglior mano del poker vince il piatto. I giochi si assomigliano per il concetto di base, seguendo ogniuno una diversa strategia. Proponiamo queste tre diverse versioni del poker in modo da permettere ad ogniuno di scegliere la tipologia di gioco da lui preferita. Prima descriviamo le regole di Limit Texas Hold’em, siccome gli altri due sono similari. Le regole di ogniuno dei giochi proposti si possono trovare nella sezione "Aiuto" del software Titan Poker.

Cosa bisogna fare se il Tavolo sul quale desiderate giocare è completo?

Cliccate sul pulsante "Lista d'attesa" del Tavolo al quale desiderate partecipare. Sarete così automaticamente aggiunti alla lista d'attesa. Appena si libera un posto, sarete automaticamente informati in modo da permettervi di unirvi al Tavolo.

Cosa devo fare se sul tavolo al quale vorrei partecipare non sono presenti dei giocatori?

Potete iscrivervi, appena un altro giocatore si unisce al tavolo, sarete automaticamente informati dando inizio alla partita.

Posso sapere in qualsiasi momento l'ammontare del piatto?

Certamente. L'importo è segnato al centro del tavolo. In più, le fiches al centro del tavolo corrispondo al valore esatto del piatto.

Non ho mai giocato a poker in precedenza e mi piacerebbe imparare. Da dove posso cominciare?

Auguriamo il benvenuto ai nuovi giocatori e siamo felici di averli tra di noi. Per usufruire di una rapida lezione di gioco proponiamo di consultare la nostra rubrica Informazioni utili. Vi sono illustrate le regole di tutti i giochi, vi offriamo un glossario completo per aiutarvi a familiarizzare con il linguaggio del Poker.

Ho inviato una email all'assistenza clienti senza ricevere risposta / non ricevo email da parte di Titan Poker, è normale?

Per assicurarvi che le nostre email vi arrivino senza problemi, siete pregati di verificare che il nostro indirizzo e-mail dell'assistenza clienti (supporto [at] titanpoker [dot] com) sia ben inserito nella vostra lista dei contatti. Questa operazione riduce il rischio di blocco delle nostre email dai filtri anti-spam del vostro computer.

Ho perso il mio username e/o la parola chiave (password), cosa devo fare?

Se avete dimenticato la vostra username, siete pregati di contattare l'Assistenza Clienti di Titan Poker per riceverla nuovamente. Nel caso abbiate dimenticato la vostra password, potete semplicemente richiederne una nuova cliccando su “password dimenticata”, generandone così una nuova. Se non siete riusciti ad ottenerla, non esitate a contattare la nostra assistenza clienti.

Comme posso modificare il mio nickname?

Per un migliore rapporto con gli altri giocatori, vi consigliamo di modificare il vostro nickname nel caso in cui il nickname sia offensivo per gli altri, volgare o nel caso sia stato utilizzato il proprio username (nome utente) questi sono gli unici casi in cui sara' possibilie richiedere il cambio. Per cambiarlo, è sufficiente contattare il supporto on line comunicando 3 nickname di vostra scelta in ordine di preferenza. Attenzione, potete modificarlo solo una volta, per motivi di equità (il nickname è il solo mezzo che permette ai giocatori di riconoscersi). L'attribuzione del nickname è definitiva, dovete essere sicuri della vostra scelta. Detto ciò, vi ricordiamo che il regolamento autorizza, per motivi di sicurezza, di disporre di un solo account per persona e per abitazione.

Un messaggio mi indica che la mia parola chiave o il mio username non sono validi. Ma ho scritto corretamente le informazioni. Cosa devo fare?

In questo caso vi preghiamo di fare attenzione all'utilizzo delle lettere maiuscole o minuscole. Sappiate che dopo un certo numero di tentativi, e per ragioni di sicurezza, il vostro account sarà congelato. Se ciò dovesse accadere, non esitate a contattare la nostra assistenza clienti, che provvederà a riattivare il vostro account.

Quale è l'età minima legale per giocare su Titan Poker ?

I giocatori di età minore ai 18 anni non sono autorizzati a giocare sui Tavoli Titan Poker.

Durante la mia ultima mano, un giocatore ha barato. Cosa devo fare?

La modalità reale è scrupolosamente controllata, è impossibile imbrogliare. La modalità Fun (Per Divertimento) invece non gode dello stesso livello di controllo, e di conseguenza, certi giocatori spesso imbrogliano.
Se pensate che un altro giocatore imbroglia, siete pregati di contattarci comunicandoci il nickname del giocatore, e, se possibile, il numero del tavolo e della mano in questione. In modo da permetterci di prende le appropriate misure di sicurezza.

Quale lingua(e) posso utilizzare per dialogare ai Tavoli?

Per evitare qulsiasi rischio di frode o di inganno, la sola lingua autorizzata sui Tavoli di Titan Poker è l'inglese.

Le carte sono veramente distribuite casualmente?

L'utilizzo di un generatore di numeri casuali vi assicura l'integrità totale dei nostri giochi , fornendovi in tempo reale lo storico delle transazioni e dei giochi, la sicurezza e la protezione dei dati dei nostri giocatori utilizzando la tecnologia 128-bit SSL - questa è la politica di Titan Poker. Abbiamo anche creato la più avanzata combinazione di strumenti statistici e di valutazione in modo da fornire ai nostri giocatori la tranquillità tecnologica per giocare a poker online. I dipendenti di Titan Poker e i loro parenti, come le aziende associate a Titan Poker non sono autorizzati ad aprire un account di gioco o a entrare e giocare in qualsiasi modo sul sito Web.

Il mio saldo sembra errato. È possibile verificare lo storico delle mie transazioni?

Si, appena vi collegate al vostro account, potete accedere allo storico delle transazioni realizzate durante gli ultimi tre mesi semplicemente cliccando sul link Storico delle Transazioni. Se pensate che esistono ancora delle divergenze, vogliate contattare l'assistenza clienti.

Durante una partita, sono stato scollegato. Cosa devo fare?

Nel caso di uno scollegamento da uno dei Tavoli, non si viene rimborsati. In effetti, vi troverete in uno stato di assenza e quindi di attesa. Se disponete della miglior mano, riceverete il denaro del piatto. In caso contrario, non perderete nulla a parte ciò che avete puntato prima dello scollegamento. Così come per le mani seguenti, rimanete in una posizione di attesa senza puntare nulla. Alla fine della partita, la somma che avete avuto prima della disconnessione sarà riaccreditata sul vostro account Titan Poker.

Se si tratta invece di un Torneo, dovrete fornirci le seguenti informazioni: Nome del Torneo, il numero del Torneo, la data e l'ora del Torneo inviando il tutto a supporto [at] titanPoker [dot] com

Cosa succede al mio denaro se durante una partita sono stato scollegato oppure abbandono la partita, e non riesco a rientrare prima che sia il mio turno?

Sappiate che esista la protezione dalla disconnessione sui tavoli di Titan Poker, vi mette in una posizione di All-in (a questo punto non è possibile eseguire alcuna operazione), e quindi non perderete il denaro a vostra disposizione. Se durante la partita disponete della miglior mano la vostra disconnessione non vi permetterà comunque di ottenerla.

Se siete stati vittime di una disconnessione durante un Torneo, inviate una mail dettagliata a supporto [at] titanpoker [dot] com, con il nome del Torneo, la data e l'ora. Il nostro servizio tecnico provvederà ad eseguire una verifica, e se effettivamente la sconnessione alla quale siete stati vittima è causata dal nostro software, sarete rimborsati delle spese sostenute.

Non riesco a collegarmi al software di Titan Poker. Cosa devo fare?

Assicuratevi che nessun altra applicazione sia aperta durante l'utilizzo di Titan Poker, verficate che il vostro anti-virus non blocchi il programma di gioco (se è il caso, dovrete disattivare la protezione), verificate la vostra connessione Internet e assicuratevi che il vostro fire wall accetti la richiesta di collegamento al nostro software.

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Please contact our customer service team at support [at] titanpoker [dot] com for more information.

Best regards,

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