GMT |

Часто задаваемые вопросы о Titan Poker и ответы на них

FAQ

Titan Poker — FAQ

От помощи по вопросам устранения технических неисправностей до сведений о новых акциях — в разделе FAQ вы найдете всю необходимую информацию!

Скачать бесплатно

Первые шаги

Как создать аккаунт на Titan Poker?

Просто скачайте надежный и безопасный софт Titan Poker и пройдите процесс регистрации для создания бесплатного аккаунта в Покер-руме.

Что получает новый игрок?

В качестве нового игрока вы получите массу привилегий в рамках Приветственного пакета от Titan Poker. Он включает в себя 200%-ный бонус на сумму до €1500 за первый депозит; 10 000 Treasures Gold Coins, право на участие в 4 фрироллах $2,500 New Depositors Freerolls, право на участие в одном ежемесячном турнире $10,000 Bonanza, а также право на участие в ежедневных Beginners Freerolls. Подробности здесь.

Как внести депозит?

Внесение депозитов не составлет никакого труда! Зайдите в Касса, нажав на кнопку "Касса" в правом нижнем углу лобби клиентской программы Titan Poker. Затем нажмите на вкладку "Внести". Все доступные способы оплаты появятся слева.

Зачем нам нужны копии ваших документов?

Безопасность и честность имеют приоритетное значение для Titan Poker. Если вам потребуется восстановить свой пароль или данные аккаунта, мы должны иметь возможность подтвердить личность владельца аккаунта. Кроме того, мы запрашиваем документы для осуществления вывода средств. Все требуемые документы нужно высылать по адресу электронной почты docs [at] titanpoker [dot] com. Для получения дополнительной информации можно обратиться в службу поддержки.

Вы не находите электронные уведомления от Titan Poker. Что делать?

Мы сообщаем вам о новых акциях и важных событиях на Titan Poker по электронной почте. Если вы не получаете эти уведомления, пожалуйста, удостоверьтесь, что они не попадают в спам, а также добавьте Titan Poker в список надежных отправителей (проверьте настройки Email-ящика).

Можно ли играть на Titan Poker на компьютере Mac?

Если вы используете компьютер на базе Mac или Linux, вы можете играть на флэш-версии платформы Titan Poker. Нажмите на ссылку "Играть в браузере" на Главной странице сайта Titan Poker.

 

Бонусы и акции

В чем разница между очками Клуба и Status Points?

Status Points начисляются за игру за турнирными и кэш-столами. Status Points позволяют высвобождать ожидаемые бонусы — сумма ожидаемого бонуса начисляется на баланс вашего аккаунта по частям по мере набора Status Points. Набирая Status Points, вы также набираете очки Клуба, согласно вашему VIP-уровню и соответствующему ему коэффициенту. Например, если вы игрок уровня VIP Gold, коэффициент набора очков Клуба равен 1,5. Это означает, что за каждое Status Point вам начисляется 1,5 клубных очка. Клубные очки можно обменивать на кэш-бонусы, турнирные токены или Treasures Gold Coins.

Что такое ожидаемый бонус?

Ожидаемый бонус — это бонус, который высвобождается по частям по мере набора Status Points, начисляемых играющим за турнирными и кэш-столами. Можно следить за процессом высвобождения ожидаемого бонуса в разделе "Мой аккаунт" >> "Ожидаемые выплаты" на игровой платформе Titan Poker.

Что такое бонус за первый депозит?

Бонус за первый депозит — это эксклюзивное предложение от Titan Poker в рамках Приветственного пакета. Игрок, вносящий первый депозит, вправе бонус в размере 200% от суммы своего первого депозита; максимальная сумма этого бонуса составляет €1500. Например, если вы внесете первый депозит на сумму €50, вы моментально получите еще €100. Этот бонус в размере €100 начисляется как ожидаемый бонус и высвобождается по частям по мере набора Status Points, по курсу €5 за каждые 400 набранных вами Status Points. Нажмите здесь, чтобы узнать о всех привилегиях Приветственного пакета.

Что такое VIP-уровни?

От вашего VIP-уровня зависят привилегии, на которые вы вправе рассчитывать, будучи членом VIP-клуба игроков Titan Poker. Чем больше Status Points вы набираете, играя за турнирными и кэш-столами, тем выше будет ваш VIP-уровень, и тем больше клубных очков, подлежащих обмену на призы, вы будете набирать! Нажмите здесь, чтобы узнать подробнее о VIP-программе. Наша VIP-программа является одной из самых щедрых и выгодных в мире онлайн-покера.

Для чего нужны клубные очки?

Клубные очки можно накапливать и впоследствии обменивать на кэш-бонусы, турнирные токены или Treasures Gold Coins!

Можете ли вы получать Weekly Cash?

Да! Все игроки вправе пользоваться предложением Weekly Cash, начиная с первого дня игры на Titan Poker. Просто ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ в качестве участника акции Weekly Cash.

Какие акции проводятся на Titan Poker?

На Titan Poker постоянно проводится множество захватывающих выгодных акций для игроков всех уровней. Не пропустите экшн! Узнайте, что ждет вас на Titan Poker сегодня!

 

Ваш аккаунт

Что представляет из себя игровая платформа Titan Poker?

От Live-поддержки до Toast Notifications и продвинутых пользовательских настроек, на игровой платформе Titan Poker есть все, чего только можно ожидать от лучшей клиентской платформы сетевого покер-рума! Узнайте подробнее о функциях игровой платформы Titan Poker.

Как восстановить пароль для доступа на Titan Poker?

Можно восстановить пароль самостоятельно по ссылке "Забыли пароль?", расположенной в окне формы входа на игровую платформу. Введите запрашиваемые данные, и новый временный пароль будет отправлен на адрес электронной почты, указанный вами при регистрации аккаунта на Titan Poker. Если система выдает сообщение об ошибке, пожалуйста, supportru [at] titanpoker [dot] com (обратитесь в службу поддержки), сообщите свое полное имя и адрес, и мы поможем вам восстановить доступ к аккаунту.

Как изменить личные данные пользователя?

В случае изменения вашего электронного или домашнего адреса, вам необходимо обновить данные, указанные при регистрации аккаунта. Обратитесь в службу поддержки в чате, по электронной почте или по телефону для прохождения процесса верификации и обновления персональных данных.

Как получить доступ к информации аккаунта?

Для доступа к данным аккаунта нужно зайти в раздел "Мой аккаунт" в верхнем левом углу Лобби или supportru [at] titanpoker [dot] com (обратиться в службу поддержки) для подтверждения и обновления данных, которые не отображаются в соответствующих полях.

Можно ли играть в игры казино прямо на игровой платформе Покер-рума?

Разумеется! К вашим услугам огромный выбор игр казино, включая настольные и карточные игры, такие как рулетка и блэкджек, а также новейшие игровые автоматы, игры с джекпотами, Live-игры и видеопокер. Нажав на вкладку "Игры казино" на игровой платформе, вы тут же получите доступ к самому захватывающему азартному экшну игр казино.

Можно ли делать спортивные ставки на тотализаторе Titanbet, будучи игроком Titan Poker?

Да! Просто введите имя пользователя и пароль своего аккаунта Titan Poker на платформе Titanbet, и вы сможете играть в игры и делать ставки на свои любимые команды и матчи в различных видах спорта.

Как снять деньги с игрового аккаунта? Имеются ли ограничения?

Можно выводить деньги, подавая запросы о выводе средств в разделе "Касса". Способы оплаты, посредством которых можно выводить средства, отображаются слева. Выбрав нужный способ оплаты, вы увидите всю информацию об имеющихся ограничениях.

 

Игра в покер

Где можно просмотреть историю сыгранных раздач?

История сыгранных раздач отображается в разделе "Мой аккаунт" на игровой платформе. Выберите вкладку "История кэш-столов" или "История турниров". Обязательно активируйте функцию "Сохранять историю рук локально" в настройках меню.

Как изменить время, отображающееся на игровой платформе?

Можно выставить на таймере игровой платформы ваше местное время или время сервера (выставлено по умолчанию), нажав на стрелку в правом верхнем углу интерфейса игровой платформы.

Можно ли играть бесплатно?

Да! Выберите "Кэш-столы", затем "Режим практики", измените настройки и играйте бесплатно! И это еще не все! В течение 90 дней после регистрации можно участвовать в Beginners Freerolls, которые проводятся по шесть раз в день! Кликните на вкладку "Турниры", выберите "Все фрироллы" и проверьте, в каких турнирах вы можете участвовать, не внося бай-ин.

Во время турнира произошло отключение от сервера. Что делать?

Если по какой-то причине соединение с сервером было нарушено во время турнирной игры, турнир продолжится без вашего участия (к сожалению!). Суммы ваших блайндов и анте будут вноситься автоматически. Для продолжения игры зайдите на игровую платформу как можно скорее. Если вы не сможете подключиться заново, ваши блайнды/анте будут сняты с турнира. Если подобная ситуация будет возникать неоднократно, пожалуйста, supportru [at] titanpoker [dot] com (обратитесь в службу поддержки).

Что делать в случае проблем с подключением к серверу Titan Poker?

Отключите и включите модем и/или перезапустите компьютер. Возможно, вам потребуется обратиться к своему интернет-провайдеру. В случае многократных проблем с подключением, пожалуйста, supportru [at] titanpoker [dot] com (обратитесь в службу поддержки).

Вы зарегистрировались на турнир, но не можете его найти. Как увидеть перечень турниров, на которые вы зарегистрированы?

Нажмите на вкладку "Мой покер" вверху интерфейса игровой платформы и пройдите в раздел "Мои турниры". Кроме того, вы можете заранее отметить нужный вам турнир как один из своих "Избранных", и он будет отображаться также в разделе "Мой покер"

Чат за покерным столом просто супер! Существуют ли правила поведения в чате?

Вы можете свободно общаться с другими игроками, но только по-английски. Оскорбления в адрес других игроков и флуд жестко пресекаются — виновные навсегда лишаются возможности пользоваться чатом.

Существуют ли правила поведения на Titan Poker?

Да. Мы ожидаем от всех игроков законопослушного поведения и уважительного отношения к другим. В частности: оскорбления, мат, вульгарные шутки и замечания, троллинг, расизм, национализм и разжигание ненависти к кому и чему бы то ни было являются абсолютными табу на Titan Poker. Использовать никнеймы, содержащие намек на других игроков Titan Poker или провокацию, также запрещено. Titan Poker — не место для несанкционированной рекламы или пропаганды любого рода. Мы не приемлем спам ни при каких обстоятельствах и уважаем неприкосновенность личного пространства игроков. Запрещается публиковать номера телефонов, адреса электронной почты и другие личные данные. Игроки Titan Poker не вправе использовать свои аккаунты в каких-либо незаконных или ненадлежащих целях. Мы оставляем за собой право полного сотрудничества со структурами правопорядка в целях расследования незаконной деятельности любого пользователя Titan Poker. По решению администрации Titan Poker, аккаунт любого игрока, не соблюдающего правила, может быть заблокирован.

 

Не нашли то, что искали? Обратитесь с вопросом в службу поддержки Titan Poker.

Dear visitors,

Titan Poker does not accept players from your region.

Please contact our customer service team at support [at] titanpoker [dot] com for more information.

Best regards,

Titan Poker